Preguntas frecuentes
¿Los productos son INGCO originales?
Sí. ASIA POWER TOOLS IMPORT S.A.C. es distribuidor autorizado de INGCO en Perú e importa directo, no revende. Cada herramienta sale con su comprobante y con la garantía de fábrica.
¿Cuánto cuesta el envío?
Es gratis desde S/ 100 en todo el Perú. Por debajo de ese monto, S/ 10 en Lima y Callao y S/ 20 a provincias por agencia. El costo se calcula solo al poner la dirección en el carrito.
¿Cómo puedo pagar?
En Lima puedes pagar contra entrega, sin adelanto: recibes la herramienta y pagas al repartidor. También aceptamos Yape, Plin y transferencia bancaria. Para envíos a provincia se coordina el pago antes del despacho.
¿Los precios incluyen IGV?
Sí. Todos los precios que ves ya incluyen el IGV del 18%. Lo que aparece en el carrito es lo que pagas.
¿Emiten factura?
Sí, boleta o factura electrónica en cada pedido. Si necesitas factura, indícanos el RUC y la razón social al hacer el pedido o escríbenos por WhatsApp.
¿Qué garantía tienen las herramientas?
Un año de garantía de fábrica en toda la línea INGCO, contado desde la compra. Guarda tu boleta o factura: es el documento que activa la garantía.
¿Puedo devolver un producto si no me sirve?
Sí. Tienes 7 días hábiles desde que recibes el producto para ejercer el derecho de retracto que reconoce la Ley 29571, siempre que esté sin uso y con su empaque. Escríbenos por WhatsApp para coordinarlo.
¿Qué es la plataforma P20S de 20 V?
Es el sistema de baterías de litio de 20 V de INGCO. Decenas de máquinas —taladros, amoladoras, llaves de impacto, aspiradoras, jardinería— usan la misma batería y el mismo cargador. Si ya tienes una batería, puedes comprar la máquina sola y te sale bastante más barato.
¿Cómo sé si una batería le sirve a mi máquina?
Si tu máquina es de la línea de 20 V de INGCO, cualquier batería de 20 V de la marca le entra, sea de 2.0 Ah o de 4.0 Ah. La diferencia entre ellas es la autonomía, no la compatibilidad. En cada ficha indicamos la plataforma del producto.
¿Qué incluye un combo?
Cada combo es un conjunto de herramientas que armamos al despachar. En la ficha de cada uno tienes el bloque «Qué viene en la caja» con el detalle exacto: máquinas, baterías, cargador, maletín y accesorios.
¿Qué significa que un motor sea brushless?
Que no tiene escobillas o carbones. Se calienta menos, rinde más por carga de batería y dura bastante más porque no hay piezas de desgaste rozando. En el filtro de cada categoría puedes quedarte solo con las máquinas brushless.
¿Qué hago si el producto que quiero aparece agotado?
Escríbenos por WhatsApp con el código del modelo. Muchas veces lo tenemos en camino y te podemos decir la fecha, o proponerte el equivalente.
Pregúntanos directamente
Si tienes una duda técnica sobre un modelo concreto, escríbenos con el código del producto y te respondemos.
- Envío gratis desde S/ 100 a todo el Perú.
- Garantía de fábrica de 1 año.
- Boleta o factura electrónica.