Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571, esta tienda cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Completa la hoja y recibirás una copia en tu correo con el número de tu reclamo.

    N° de hoja

    RUC: 20608564391

    Razón Social: ASIA POWER TOOLS IMPORT SAC

    Dirección Fiscal: Calle 26 Lt. 58, Los Olivos, Lima

    HOJA DE RECLAMACIÓN

    Identificación del consumidor reclamante

    Nombres: *

    Primer Apellido: *

    Segundo Apellido: *

    Tipo de Documento: *

    N° Documento: *

    Celular: *

    Departamento: *

    Provincia: *

    Distrito: *

    Dirección: *

    Referencia: *

    Correo: *

    Detalle del reclamo y orden del consumidor

    Tipo de Reclamo: *

    Tipo de consumo: *

    N° de pedido: *

    Fecha de reclamo: *

    Proveedor:
    INGCO Perú. Razón Social: ASIA POWER TOOLS IMPORT SAC.

    Monto de reclamo S/: *

    Fecha de compra: *

    Descripción del Producto o Servicio, Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor: *

    Acciones adoptadas por el Proveedor: *

    (1)Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios.

    (2)Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y/o servicios; o mal servicio.

    *La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias.

    *El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario.

    *Con el envío de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación.

    * Con el envío de este formulario declaro y acepto el contenido del mismo y la veracidad de los hechos descritos bajo Declaración Jurada.